1. شرایط ثبت سفارش

مشتری موظف است اطلاعات درست (آدرس، شماره تماس، شرایط سالمند یا کودک یا بیمار) را ثبت کند.

 

2. تعهدات شرکت

اعزام نیروی متعهد و آموزش‌دیده.

پیگیری مشکلات احتمالی.

رعایت محرمانگی اطلاعات مشتری.

 

3. تعهدات مشتری

پرداخت به‌موقع هزینه‌ها.

رعایت احترام و حقوق نیروی اعزامی.

عدم درخواست کارهای خارج از توافق (مثل کارهای خطرناک).

عدم درخواست حضور نیرو در منزل خارج از چارچوب قرارداد شرکت

 

4. لغو یا تغییر زمان خدمات

مشتری باید حداقل ۲۴ ساعت قبل اطلاع دهد؛ در غیر این صورت هزینه‌ی لغو دریافت می‌شود.

 

5. پرداخت‌ها

پرداخت نقدی یا آنلاین از طریق سایت.

پیش‌پرداخت برای خدمات بلندمدت.

 

6. مسئولیت‌ها

شرکت مسئول آموزش و تأیید نیروهاست.

مشتری موظف است شرایط ایمن کار را فراهم کند.

 

7. حفظ حریم خصوصی

تمام اطلاعات شخصی و خانوادگی مشتری محرمانه می‌ماند.

 

8. شرایط جایگزینی نیرو

در صورت عدم رضایت یا بروز مشکل، شرکت موظف به اعزام نیروی جایگزین است.

 

9. قوانین عمومی سایت

استفاده غیرمجاز از محتوای سایت ممنوع است